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Conditions générales de vente

Généralement, la marchandise sera expédiée dans la semaine suivant la commande. Dans certains cas, la livraison peut se faire dans les deux semaines suivant la commande. Si le délai dépasse deux semaines, vous serez informé par téléphone ou par courriel.

Retour

Tous les retours doivent être faits dans les 30 jours suivant la réception de votre commande (le sceau de la poste en fait foi). Si le délai de retour dépasse 30 jours, le retour sera refusé et l’item sera retourné aux frais du client.

Si un ou des articles de la commande sont endommagés à leur arrivée chez vous :

  1. En informer «Les Bois magnétiques » par courriel
  2. Remballer soigneusement l’item endommagé dans son emballage original et joindre une copie de la facture.
  3. Expédier le tout par Poste Canada, courrier régulier à l’adresse suivante : Les Bois magnétiques, 2017 rue Richardson, Montréal, Qc H3K 1G8
  1. Si « Les Bois magnétiques » considère que le bris est attribuable à une négligence de sa part ou à un mauvais traitement du transporteur, l’item sera remplacé et les frais de transport du retour seront remboursés.
  2. Si « Les Bois magnétiques » considère que le bris est attribuable à une négligence de la part du client, à un usage non recommandé ou abusif, le retour sera refusé et l’item sera retourné au frais du client.

Si vous souhaitez retourner un item arrivé en bon état :

  1. En informer « Les Bois magnétiques » par courriel.
  2. Remballer soigneusement l’item dans son emballage original et joindre une copie de la facture.
  3. Expédier le tout par Poste Canada, courrier régulier à l’adresse suivante : Les Bois magnétiques, 2017 rue Richardson, Montréal, Qc H3K 1G8
  1. Si l’item nous arrive en bon état, il vous sera remboursé. Les frais de transports du retour sont la charge du client.

 

Le montage de nos produits a été simplifié au maximum.
Veuillez bien suivre les étapes sur la notice de montage.

En cas de nécessité n’hésitez par à prendre contact avec nous!